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コレクション: よくあるご質問
ご注文について
- 電話での注文はできますか?
- 電話での注文はできますか?
掲載されている商品に関するご注文はサイト上でお受けしておりますが、ご希望の商品がない場合や、ご相談事がございます場合は下記お問い合わせ先までお気軽にご連絡くださいませ。
【シーレお問い合わせ窓口】
TEL:03-6747-3610
Email:info@shiire-pc.com
受付:9:00-18:00(月~金)
※お電話の際は最初にシーレに関するお問合せ、等とお申しつけください。
- 注文から発送まではどれくらいですか?
- 注文から発送まではどれくらいですか?
お支払方法とご注文内容によりますが、入金確認後2~5営業日程度となっております。
配送について
- 送料はいくらですか?
- 送料はいくらですか?
送料は全国一律1,430円(税込)です。110,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
また、110,000円(税込)に満たない場合も送料は1回のご注文ごとにかかるため、まとめてご購入いただいた方がお得にお求めいただけます。
- 配送業者はどこですか?
- 配送業者はどこですか?
ヤマト運輸でお届けいたします。
商品について
- 「中古パソコン」と「R∞PC」の違いはなんですか?
- 「中古パソコン」と「R∞PC」の違いはなんですか?
「中古パソコン」…未生産、もしくは生産済の中古パソコンです。保証期間は20日間ですが、その分安価にご購入いただくことができます。
「R∞PC」…弊社独自の保証である無期限保証がついた中古パソコンです。お取引には販売代理店契約を締結させていただいております。ご希望の場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。
※R∞PCの保証についての詳細はこちらをご確認ください。
どちらの商品についても自社倉庫にて1台1台丁寧に検品し、商品化を行っております。ご用途に合わせてお求めくださいませ。
- 商品はクリーニングされていますか?
- 商品はクリーニングされていますか?
クリーニング内容はご注文商品により異なります。
・「中古パソコン」OSなし…簡易クリーニング(シールのべたつき除去、パソコン全体の水拭き、乾拭き)を行いお届けいたします。
・「中古パソコン」OSあり…完全クリーニング(ブラシ等を使い細かい溝や汚れを除去)を行いお届けいたします。
・「R∞PC」…完全クリーニングに加え、湿度・温度管理され清潔に室内環境が保たれたR∞PC専用のクリーニング作業部屋にて埃の除去・除菌を行いお届けいたします。
- オフィスソフトは入っていますか?
- オフィスソフトは入っていますか?
「中古パソコン」には基本的にオフィスソフトは搭載されておりませんので、ご入用の場合はオプションよりご選択ください。
「R∞PC」にはMicrosoft Officeの互換ソフトであるWPS Office2が初期搭載されております。
- Microsoft OfficeとWPS Officeの違いはなんですか?
- Microsoft OfficeとWPS Officeの違いはなんですか?
「中古パソコン」には基本的にオフィスソフトは搭載されておりませんので、ご入用の場合はオプションよりご選択ください。
「R∞PC」にはMicrosoft Officeの互換ソフトであるWPS Office2が初期搭載されております。
- 付属品にオフィスソフトや取扱説明書は付いていますか?
- 付属品にオフィスソフトや取扱説明書は付いていますか?
付属品は付属品欄に記載のあるもののみとなります。ソフトウェア、着脱式キーボード等、付属がある場合は記載しておりますのでご確認ください。
- バッテリーの持ち時間はどれくらいですか?
- バッテリーの持ち時間はどれくらいですか?
バッテリーが完全消耗している場合は商品説明に記載しております。記載がない場合は充電することを確認しておりますが、バッテリーは保証対象外です。
- 商品の返品はできますか?
- 商品の返品はできますか?
ご注文手続き完了後のお客様都合での返品はお受けしておりません。
返品・保証についての詳細は保証・返品についてをご確認ください。
- 商品の状態を教えてください。
- 商品の状態を教えてください。
掲載されている商品のランクについては下記説明をご確認ください。
【Aランク】外観、液晶などに小~中程度のキズやシミ、軽度のヒビやはげなどの使用感がありますが、通常使用するには特に問題ありません。
【A'ランク】外観はAランクと同等ですが、一部に破損や不良がある訳あり品です。症状詳細は商品ページに記載しております。
【Bランク】外観、液晶などに中~大程度のキズやシミやムラ、はげやシール痕、軽度のヒビなどがあり全体的に使用感が目立つ商品。機能不良はないため、使用感が気にならない場合お得にお求めいただけます。症状詳細は商品ページに記載しております。